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「百视通股票」被拒秒赔高达88元?招联金融夸大营销引质疑

「百视通股票」被拒秒赔高达88元?招联金融夸大营销引质疑

由于夸大营销、对合作伙伴控制不力、催收管理不到位等四大违规行为,10月22日引起了特许黄金消费主管机构兆联消费金融有限公司(以下简称“兆联金融”)被监管点名通报的轰动。然而,监管通知一直悬而未决。近日,兆联的金融因“最快3秒放款,最高88元拒赔”的口号,引来消费者质疑。虽然招联金融的回应活动已经下线,但在分析人士看来,这种宣传确实具有误导性。今年以来,金融兆联的业绩增长一直疲软。然而,在陷入夸大营销等质疑之后,是否能原地踏步、稳坐榜首,还需要金融兆联进一步解答

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驳回第二次赔偿高达88元?2020年10月30日,赵连金融夸大营销,质疑黄金价格。富能科技:20202020第三届股东临时会议信息兴图新科:收到政府补贴东阿阿胶(000423)股票11月01日市场观点:基本面一般,近期(11月1日)新能源行业最新市场研究有待观望。实测年化利率为10.95%

风险策略整体向上调整

近日,北京商报记者收到多位消费者的举报,称在向招联金融平台借款并通过一系列身份认证、人脸识别和数据查询后,所有申请的贷款均被拒绝。10月28日,记者对消费者反映的情况进行了个人测试。

《今日北京》记者先后下载了兆联金融应用和兆联好贷应用体验。在同意查看一系列隐私协议和用户注册协议后,记者们成功收到了25元的通话凭证,并被带到了通话充值业务页面。就在我点开充值金额的时候,记者收到第一条提示:“我还没拿到金额,不能下单。请移动申请金额,最高可达20万”。

根据提示,记者点击了“立即申请”,然后同意查看一系列个人信用授权书、信息授权协议、贷款额度合同。在他的指导下,完成了个人姓名、身份证号码、工作单位、收入情况、详细地址和家庭联系方式等信息,以及人脸识别和数据认证。但系统很快表示“由于信用评级不足,暂时无法申请”。

亲测贷失败后,记者邀请了7位不同年龄、不同地区、不同职业的用户做实际测试。这七个借款人的共同特点是信用信息良好,没有信用卡逾期。

七位评审人员中,只有一位获得了兆联良贷61500元的贷款额度。点击即时贷款后,页面显示每日利率限制在0.03%,相当于10.95%的年化利率。借入100元后,内部收益率(Internal Rate of Return)的年化利率约为11%。

为什么现在还有很多借款人的贷款申请被陆续拒绝?招联金融的负责人回应道:“我公司继续进行动态、科学的风险管控,细化用户操作,根据用户具体信用情况进行综合评估和全过程风险管控。用户申请被拒,可能涉及相关风险评分不足,需要根据用户实际情况进行评估。”。

此外,还有借款人在出现正常偿还金融贷款且未逾期的情况下,贷款审批额度在出现被冻结的案例,借款人李伟(化名)表示,她于2017年开始使用兆联金融,初始审批额度为1600元。后来由于信用好,贷款额度提高了

李伟的情况不是孤立的。在兆联金融App用户的评论中,也有很多借款人因为资金冻结而无法借款。借款人经常质疑:在贷款按时还款且无任何逾期记录的情况下,收紧审核资格是否是平台的表现?

对此,金融兆联的相关工作人员回应《今日北京商报》记者,称确实有规则地提高风险策略,这也是由于行业不良水平逐渐高企所致。

一位业内资深人士今天告诉《北京商报》,贷款申请被一个又一个拒绝。一方面与宏观环境有关。疫情对信贷业务影响比较大。除了消费黄金公司收紧贷款,银行之前也收紧了个人贷款。逻辑是一样的;另外,也和政策有关。最高法降低利率红线加剧了一些逃债现象,消费黄金的客户比银行更次要。收紧贷款也是政策调整下的现实选择。

“拒绝二次赔偿高达88元”是不是不真实?

回应“活动已离线”

值得一提的是,在贷款申请过程中,招联金融的夸大宣传与实际操作形成了鲜明对比。

据《京华商报》记者实际测算,兆联的良贷产品App下载页面显示,良贷是兆联金融,的普惠性贷款产品,是主要的信用贷款,只能通过身份证在线申请,最高贷款额度为每分钟20万元,日利率低至0.029%。

同时宣传图上还标注了超高通过率,声称“贷款最快3秒就能发放,拒签赔偿高达88元”。但与宣传相反的是,包括记者在内的很多借款人,在实际测算额度申请时,不仅可以用身份证借钱,而且被拒绝后并没有收到宣传的补偿金。

北京闻仲律师事务所律师李亚今天在接受《北京商报》采访时表示,金融机构的行为准则中有明确的规定,在营销活动中不允许有虚假、欺诈、隐瞒或误导的宣传。如果金融机构未能履行第二次赔偿的承诺,则涉嫌在营销活动中进行虚假或欺诈性宣传。

金融,资深行业分析师王鹏波也表示,“此举有夸大营销的嫌疑,因为如果没有其他限制,肯定是要直接付费的,后续改进方向应该是加全限制或者付费”。

为什么实际操作和宣传不一致?是否有夸大宣传和营销的嫌疑?对此,赵连金融回应说,“这个活动已经下线了。包含营销信息的定期贷款App版在申请市场展示,是几个月前申请市场批准后上线的旧版。应用市场中的app预览是某一时刻营销活动页面的内容,是固定画面,而App中的活动内容可以随时调整。一方面,在活动规则的介绍中已经明确告知了用户活动的结束时间,并且已经从我们的好贷App下载了相应的活动内容,所以活动结束后,我们公司不再为被拒绝的客户支付费用。另一方面,根据应用市场管理规则,App的介绍内容只能与App版本的更新同步调整。

然而,记者关注注意到,宣传页并没有标明活动的结束时间。兆联金融进一步表示:“由于好贷app的更新版本最近没有发布,所以与该App相关的介绍信息也没有更新。目前已经启动了定期贷款App版本的更新,App下载页面的介绍信息将在申请市场批准后同步变更。

“保护金融消费者的合法权益一直是监管当局的一个重要出发点。”零一研究所所长俞白成指出,随着越来越多的金融产品上线,中国的电子商务将会越来越发达

《今日新京报》记者注意到,中国央行、中国保监会、中国证监会和国家外汇管理局联合发布的《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》号公告明确指出,机构不得以欺诈或误导的方式对金融产品或金融服务进行营销宣传。金融营销宣传不得使用盗用概念、不当类比、隐藏假设等不当营销宣传手段。

“宣传‘驳回二次赔偿高达88元’,但如果驳回后未收到赔偿,且未明确说明相关限制,在宣传上确实存在误导。根据通知要求,在宣传文字上要更加清晰准确。”于柏成进一步指出。

为什么它消耗个人数据报告

回应:向用户提供扩展服务

个人信息和数据保护一直是借款人关注关注的焦点,但据实际测算,《京商今日》记者发现,招联金融平台贷款被拒后,部分借款人被引流至个人数据报表查询界面。借款人对此提出质疑:如果进行查询操作或经常点击查询,个人信息可能会泄露。

白领曹琛(化名)告诉记者,贷款被拒后,赵连金融弹出了“了解被拒原因”的窗口。出于好奇,曹琛点击后被引导至一个名为“个人数据报告”的查询界面,借款人只需支付39.9元即可查询其个人数据。

根据曹琛提供的截图信息,“个人数据报告”查询界面不断滚动借款人购买成功报告的信息,并标注“目前无风险”字样。借款人可以查询个人风险评估、失信信息和风险扫描的内容,主要包括消费需求、申请通过率、高信用指数,违约风险、房地产预测、履约能力等。

曹琛对平台提供的查询信息提出质疑。在她看来,她的信用一直不错,从来没有任何不良贷款或逾期记录。给借款人带来的直接体验是招联金融导游变相收费,因此会有是否披露个人信息等各种考虑。

一位行业观察人士直言不讳地告诉《今日新京报》记者,有一种趋势是通过招募金融,来诱使用户花更多的钱,但这取决于招募金融的诱导程度,无论是强制诱导还是仅仅提出建议。目前不管借款人查没查,个人信用数据已经采集,不是通过查询信用信息泄露,可能是出于商业目的加强信息采集的内容。

据记者调查,板块推荐的定期贷款App借款名单中确实有“个人数据报告”的查询条目,宣传文字中标注了“快速查看个人报告,诊断潜在风险”字样,该报告的查询由天下信贷提供。根据公开信息,天下征信是鹏远征信有限公司(以下简称“鹏远公司”)搭建的平台,提供个人数据报表查询、企业报表查询等服务。

天下信贷的客服人员告诉记者,目前公司和兆联金融正在相互合作。报表为个人数据报表,主要用于个人查询,数据来自合作数据源单位。记者咨询具体数据源单位时,客服人员表示:“国家有相关数据源平台,具体情况不太了解。他们都有合作关系,没有个人信息泄露的风险,有严格的保密制度和认证情况”。

“世界信用服务由鹏远公司提供。客户是否付费的查询是客户自主选择的结果。我们公司没有强迫客户购买这项服务。在网络平台展示各种商品和服务供客户自主选择,是一种成熟且应用广泛的平台运营模式,为用户提供更丰富的延伸服务选择。在回应记者时,赵连金融表示,为了保证

你能站在前排吗

作为招行和联通旗下的特许黄金消费机构,金融兆联在资金、场景、运营和技术实力上都处于前列。近年来,虽然净利润增长率有所下降,但整体表现仍令人满意。

截至2020年上半年,兆联金融实现营收60.23亿元,实现净利润5.78亿元,使出现自成立以来业绩首次下滑。除了受到大环境的影响,组织能否坐在前排,保持核心竞争力,也引起了业界的讨论。

目前以平安、小米为首的黄金消费机构纷纷开业。此外,蚂蚁集团牵头的黄金消费公司也是“来势凶猛”。在业内人士看来,随着特许黄金消费市场的加速扩张和各大巨头竞相进入市场,消费金融市场可能会被重新“定义”,很难重现过去机构高速增长的盛况。

谈到兆联金融,的核心竞争力,上述资深人士表示:“突破并不容易,只有脚踏实地地培养内部力量,提高风险控制能力和审计水平。未来黄金消费轨道将越来越拥挤,需要在客户获取、风险控制、运营、贷款等方面全面升级”。

王鹏波认为,合规是第一步,监管机构指出的夸大误导宣传、未能向客户提供实质性服务导致收费不当、对合作伙伴控制不力、收费管理不到位等四大问题应及时改进,同时也要注意新利率规定的影响。

对此,赵连金融表示,在后续工作中,一方面将根据监督检查意见,进一步推进各项整改工作的完成,完善不完善的问题,通过整改促进消费者权益保护水平的不断提高。同时,还将开展常态化自查工作,巩固整改成果,确保公司稳定合规发展;另一方面,我们也将坚决贯彻监管要求,从发展战略到具体制度和流程,全面加强消费者权益保护体系和机制建设,将消费者权益保护要求落实到我公司经营管理的各个方面,有效保护消费者的合法权益。

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